Démonstration — les chiffres de cette page sont inventés. Cet écran montre à quoi ressemblera la déclaration d’un sinistre une fois relié à vos données ; il n'est connecté à aucune source, et rien de ce qui s'y affiche ne concerne personne.
Appartement — 12 rue de Fontenay · déclaré le 04/08 · le process gère les délais légaux et coordonne toutes les parties.
Déclarant
Camille Moreau (propriétaire)
Ou l'occupant — chacun voit le dossier depuis son rôle
Assureurs
MRH locataire · PNO · assurance immeuble
Convention IRSI : Carlo détermine l'assureur gestionnaire selon le montant et l'origine
Intervenants
Recherche de fuite via dépannage express · expertise si > 1 600 € · syndic si parties communes
Constat et mise en sécurité
FaitDégât des eaux déclaré depuis la fiche pièce — photos horodatées, eau coupée
Le signalement au voisin du dessus et au syndic part automatiquement si l'origine est ailleurs
Déclaration sous 5 jours ouvrés
FaitEnvoyée aux assureurs concernés — références de contrats jointes depuis Mes assurances
Constat amiable dégât des eaux pré-rempli (vos données + celles du voisin sur Hometopus)
Voir la déclaration →Recherche de fuite
En coursPlombier mandaté via dépannage express · rapport attendu sous 48 h
La facture de recherche de fuite est prise en charge selon la convention IRSI
Suivre l'intervention →Expertise
À venirDéclenchée si dommages > 1 600 € — l'expert accède aux pièces que vous partagez
Contre-expertise possible ; Carlo compare l'offre à vos justificatifs (factures travaux, CIL)
Indemnisation et travaux
À venirOffre de l'assureur · travaux par artisans conformes · factures au coffre-fort
Le sinistre et sa réparation s'inscrivent à l'historique du bien et au carnet d'entretien
✦ Carlo : propriétaire, locataire, voisin, syndic et assureurs voient le même dossier depuis leur rôle. En cas de désaccord sur l'indemnisation, le dossier bascule vers l'espace juridique — et votre avocat le récupère complet.